Termeni și conditii de utilizare

Site-ul www.broderiitraditionale.ro, numit in continuare BRODERII TRADITIONALE, este in administrarea REDVIBE SRL.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Ne asumam dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita „Termeni si conditii”.

BRODERII TRADITIONALE garanteaza utilizatorului pe acest site acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare) si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei REDVIBE SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legatura web – link – catre www.broderiitraditionale.ro este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru REDVIBE sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.

Dreptul de autor

Intregul continut al site-ului – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea REDVIBE SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul REDVIBE SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea acestui site numai in limitele metionate in prezentul document.

Site-ul foloseste ca platforma de rulare Prestashop 1.7.3.0, in baza unor Termeni si conditii speciale.

Produsele noastre

REDVIBE SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul www.broderiitraditionale.ro sunt realizate de catre noi (mai putin tricourile, body-urile etc. care sunt cumparate de la terti) si in momentul livrarii sunt insotite de factura/bon fiscal si instructiuni de intretinere, conform legislatiei in vigoare. Produsele sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document, in functie de optiunile clientului. Majoritatea produselor noastre se realizeaza doar la comanda, in functie de optiunile clientului.

Preturile prezentate nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura/bon fiscal va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata în avans acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei.

REDVIBE SRL nu ofera nicio garantie, in mod expres, nici implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc, singura derogare reprezentand obligatia REDVIBE SRL de a acorda utilizatorilor dreptul de denuntare unilaterala a contractului conform legislatiei in vigoare, drept detaliat mai jos in acest document. Imaginile publicate pe site au fost realizate pentru produse deja vandute. Produsele cumparate de dumneavoastra vor avea un aspect asemanator.

Produsele din categoria Modele sunt doar cu caracter informativ. REDVIBE SRL nu comercializeaza fisiere electronice pentru masinile sau programele de brodat.

REDVIBE SRL si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.

Comandarea, procesarea si plata produselor

Produsele noastre se comanda de pe acest site, urmand sa fiti contactati telefonic de unul din operatorii nostri in vederea confirmarii comenzii si stabilirii detaliilor privind confectionarea produselor. Va reamintim ca produsele noastre sunt realizate doar in functie de optiunile clientului. Plata produselor se va realiza la livrarea produselor (sistem ramburs) sau prin transfer bancar. In cadrul convorbirii telefonice se poate stabili si metoda de plata, chiar daca aceasta a fost aleasa de client pe acest site. In acest caz ne rezervam dreptul de a solicita plata in avans in cont bancar pentru anumite comenzi. Serviciile de transport ale produselor vor fi suportate, de asemenea, de catre client.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se va face oriunde in tara (Romania), prin intermediul unor firme de curierat rapid sau prin Posta Romana. REDVIBE SRL isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.

Costurile de livrare sunt stabilite de Posta Romana sau companiile de curierat rapid in functie de greutatea si marimea coletului, localitatea de destinatie (aria de acoperire).

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat. Daca livrarea nu se poate efectua datorita refuzului sub orice forma a clientului, dupa confirmarea telefonica prealabila a clientului acesta va fi introdus in baza de date a societatii REDVIBE SRL si nu va mai putea efectua comenzi de pe magazinul electronic www.broderiitraditionale.ro sau de pe pagina noatra de Facebook www.facebook.com/broderiitraditionale.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura/bonul fiscal constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea AWB-ului cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

REDVIBE SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de aceasta, cum ar fi: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de REDVIBE SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de REDVIBE SRL de la acest client.

Dreptul de returnare a produselor cumparate

Clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv in termen de 14 zile lucratoare conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesionistii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 14 zile, numai daca este in conditii perfecte, inclusiv accesoriile, adica acestea sa nu prezinte sub nicio forma semne de uzura. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid sau Poşta Romana. Comenzile care au fost ridicate personal sau transportate de firma noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

REDVIBE SRL nu va accepta primirea coletelor returnate, trimise cu ramburs. Pentru detalii legate de retur, vă rugăm să ne contactaţi telefonic la numarul prezentat in formularul de contact.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. REDVIBE SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.

Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, pete, rupturi etc.

Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare

Site-ul www.broderiitraditionale.ro este gazduit de serverele unei terte firme. REDVIBE SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. REDVIBE SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului. REDVIBE SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

Abonarea si dezabonarea la/de la newsletter

Abonare si dezabonarea la/de la newsletterul site-ului nostru este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. REDVIBE SRL detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.

Abonatii newsletter-ului  www.broderiitraditionale.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului www.broderiitraditionale.ro mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, REDVIBE SRL nu poate fi facuta raspunzatoare sub nicio forma de actiunile abonatilor sai.

REDVIBE SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca REDVIBE SRL are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

Politica de confidentialitate

REDVIBE SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre REDVIBE SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre REDVIBE SRL nu implica obligativitate din partea utilizatorilor, iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa contact@broderiitraditionale.ro, sau prin posta la adresa prezentata in formularul de contact.

REDVIBE SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul www.broderiitraditionale.ro sunt transmise pe cale electronica, REDVIBE SRL nu poate fi facuta raspunzatoare in niciun fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, REDVIBE SRL va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.

Informatiile furnizate catre REDVIBE SRL sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului REDVIBE SRL, abonarea la newsletter etc), conform legilor in vigoare. REDVIBE SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

REDVIBE SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):

  1. dreptul de a cere REDVIBE SRL sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor dumneavoastra personale, in mod gratuit;
  2. dreptul de a cere REDVIBE SRL sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
  3. dreptul de a cere REDVIBE SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor dumneavoastra personale;
  4. dreptul de a cere REDVIBE SRL sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa contact@broderiitraditionale.ro, sau prin posta la adresa prezentata in formularul de contact. www.broderiitraditionale.ro foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.

REDVIBE SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. REDVIBE SRL nu poate fi facuta raspunzatoare in niciun fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de  www.broderiitraditionale.ro in scopul precizat in prezentul document.

Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor BRODERII TRADITIONALE, inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre REDVIBE SRL a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.broderiitraditionale.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului  www.broderiitraditionale.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

Dospozitii finale

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe  www.broderiitraditionale.ro si care nu este deja tratata de niciun articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu termenii si conditiile de utilizare a site-ului www.broderiitraditionale.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

Revizii ale acestui document

20 aprilie 2018